Les joies d'Air Cacaneda.......

Bon...je passe ma frustration ici contre Air Cacaneda!!!!
J'ai quitté lundi matin pour Gaspé et je devais revenir hier en fin de journée...
Comme il y avait une tempête hier à Gaspé, l'avion a survolé Gaspé et n'a finalement pas atterrie en raison de la température. Bon, emmerdant mais que voulez vous «Act of god»faut faire avec. Air Canada me demande de me présenter ce matin pour le vol de 7H00...Même scénario, l'avion n'atterri pas... On me demande de revenir à 10H30 pour un vol spécialement demandé pour faire nous faire sortir de Gaspé.. De retour un peu plus tard, enfin je m'enregistre et l'avion arrive enfin..Fiou! Juste avant d'embarquer, on me demande croyez le ou non de reprendre mes bagages et de faire demi-tour...Raison: trop de passagers....Non mais c'est quoi cette histoire là de vendre plus de sièges que tu en as!!!! Le prochain départ est prévu pour samedi matin!!!!! Cimonaque! Gentiment, on me rembourse mon billet d'avion et c'est pas compliqué, il faut que je m'organise! Ça c'est du service pour la clientèle assidue comme moi. Hey, je passe mon temps a bord de ces maudites avions là ( minimum une fois par deux semaines) et c'est comme ça que l'on me traite! J'en reviens tout simplement pas... C'est finalement comme ça que ça se passe quand une compagnie a le monopole. On s'en fou car anyway, j'ai pas le choix de voyager avec eux, il n'y a pas d'autre compagnie qui fait l'est du Québec. J'ai finalement louée une voiture ( $55 la location + essence+kilométrage+ $450 pour la laisser à Québec) pour revenir chez moi. Question d'agrémenter le tout, dans le petit village de Rivière à Claude ou il doit y avoir 25 habitants gros max, un épais de policier m'a foutu une contravention de $186 pour excès de vitesse. Il parait que je roulais à 84Km dans une zone de 50Km. Hey, il y avait lui et moi sur la route!!! Probablement que son objectif du mois n'était pas atteint.
Bref, j'arrive enfin chez moi et merde j'ai pas de bière au frigo!!!
Je vais aller me coucher je pense, question de me refaire des forces pour reprendre Air Cacane dimanche soir prochain... J'espère de pouvoir revenir à temps pour mon cours de VSOA...mon retour est prévu pour jeudi p.m. Ça me semble risqué.
Merci de m'avoir écouté. Finalement, c'est une thérapie à pas cher les blogs!!!!
Chao
Marlena

Une belle gang de jeunes

En octobre 2005 après l'obtention des droits d'auteur, le collège de Lévis a monté un projet d'envergure, soit la reprise de la comédie musicale de Don Juan et c'est en février 2006 que ce projet a pris forme par l'avis d'audition dans le collège. Plus de 180 élèves se sont inscrits et 100 d'entre eux ont été reçus en audition. Au final, 30 choristes, 21 danseuses( ma fille) et 12 figurants ont été choisis. Ces 63 jeunes ont travaillés sincèrement très fort durant une année complète à raison de 3 fois semaine en y ajoutant tous les jours de congés possible et impossible. On ajoute à tout ça les recherches de commandites, le financement, publicité et tout le branle-bas de combat. Résultat...Un spectacle grandiose et d'une qualité que l'on peut considérer de semi-professionnel. C'est vraiment génial de voir des jeunes avec des projets plein la tête et de les réaliser avec autant d'enthousiasme et de persévérance. Les photos sont les danseuses du groupes...Qui est ma fille?Elle se trouve sur les deux photos...

Vous comprendrez que j'en suis fière...parole de mère ....

Une supplémentaire sera présentée le jeudi 5 avril au Collège de Lévis ..

Chao

Marlèna

Fiesta

Qui dit fiesta, dit Mexique...Qui dit Mexique, dit tacos, mariachis, plages et... beau bronzé!

Mais sérieusement, les deux ingrédients essentiels à une fiesta réussie sont évidemment et sans aucun doute le Guacamole et les Margarita. Alors voici pour agrémenter vos papilles gustatives deux recettes intéressantes..

Guacamole

• 3 avocats mûrs
• 1 oignon
• 2 ou 3 gousses d'ail
• 1 tomate
• 1 ou 2 piments jalapeno ( selon votre endurance au picoso)
• 1 bouquet de coriande fraîche
• Jus de une ou deux limes
• Sel

On passe le tout au «blender» pour en faire une purée et ça y est, vous avez un super guacamole. Servir avec des nachos. Un truc...Mettre les noyaux des avocats dans le guacamole pour empêcher votre purée de noircir.

Margarita

• 35ml Tequila
• 20ml Cointreau ou Triple sec
• 15ml jus de lime

Verser les ingrédients dans un "shaker" avec des glaçons bloyés. Agitez VIGOUREUSEMENT!Servir dans un verre givré au sel fin.

Buen procecho y que no se emborrachan demassiado...

Chao...Marlena

COPC -Norme spécifique aux centres d'appels

Le système de gestion du rendement COPC est une série de pratiques de gestion et de formation pour l'exploitation d'un centre de contact avec la clientèle, qui visent à :
- réduire les coûts liés à la prestation d'un excellent service;
- rehausser la satisfaction de la clientèle en offrant un service et une qualité supérieurs;
- accroître les revenus

Les données recueillies révèlent que les organismes qui adoptent le système de gestion du rendement COPC peuvent réduire considérablement leurs coûts, tout en maintenant ou en rehaussant la qualité de leur service, ainsi que la satisfaction de leurs clients et de leurs utilisateurs finaux.

Pour votre information, le Service AccèsD du Mouvement Desjardins détient la norme COPC et pour la troisième année consécutive, elle a maintenue cette norme....Première au Canada pour un centre d'appels.

J'ammorce cette démarche en juin prochain pour l'accréditation COPC du Service de gestion Desjardins des prêts étudiants
...à suivre
Chao
Marlèna

http://www.copc.ca/

Beauté et fertilité

Vous croyez que l'arrivé du printemps rimme systématiquement avec jupe courte et décollteté?
Détrompez-vous car semble-t-il que ç'est directement lié avec l'ovulation!!! Selon une étude, il y aurait un quelque chose dans l'esprit et l'attitude des femmes qui serait en connexion avec le cycle ovulatoire. Ce changement biochimique aurait tendance à modifier l'attitude et l'habillement des femmes puisqu'elles chercheraient plus dans ce moment précis du mois à séduire ou à flirter même qu'avec d'autres hommes que leurs partenaires. Elles se sentent plus belles et plus rayonnantes...

Je me demande bien ce qui se passe avec celles qui n'ont plus d'ovaires et d'utérus???

www.psychomedia.com

Ministre Blogueur

Le ministre des affaires extérieures de Suède se fait accusé de «placoter» un peu trop sur son Blog.. En fait il commente sur ses rencontres officielles, sur les actualités du monde, répond aux journalistes, partage quelques réflexions générales.

En fait on l'accuse d'émettre des commentaires ou opinions directement liés à ses fonctions de ministre et c'est ce qui semble innaceptable. Quoi en penser.. ..Est-ce que M. Bildt est avant-gardiste ou sincèrement le blog c'est pas la place d'un ministre?

J'ai une petite réserve là-dessus...Je ne trouve pas ça «in» pour un ministre de faire des commentaires sur ses rencontres officielles sur un blog...Il y a les moyens de communications «officiels« pour ça.

Voici le lien
Chao
Marlèna

http://bildt.blogspot.com/

Test du stress

J'avais envie de faire relâche sur le blog cette semaine mais ma conscience me l'empêche..

Suis-je envoûtée, suis-je atteinte de la «Blogomania».....?

Honnêtement, comme mon inspiration est assez limitée, je vous ai dénichée un «test du stress au travail». Mine de rien et aussi simple que ça puisse avoir l'air, c'est tout de même actuel comme problème pour plusieurs ressources... Le travail nous prend la tête le jour, le soir, la nuit et un de ces bons matins, c'est le «burn-out» qui frappe ou encore cette nouveauté ( qui ne l'est pas en fait) c'est à dire le présentéisme...

Je vous invite donc à faire ce petit test et de réagir rapidement, selon vos résultats..

Chao

Marlèna

http://www.emploi-ingenieur.stepstone.be/content/be/bfr/B2C_Article_Faites_le_test_du_stress.cfm